旅館＆グランピングリゾート　花山水　－ＨＡＮＡＳＡＮＳＵＩ－

★グランピング（スタンダード、ワイド）タイプは客室内にトイレ、浴室はありません★ ／ ウェルカムドリンクサービス ／ 時間外チェックイン可 ／ 時間外チェックアウト可

※　当館のご精算は全て予約時の『事前カード決済』に限らせて頂いております。

・当館は送迎を行っておりません。・アルコール類を持ち込みの際は、一部屋につき2

000円チェックイン時に頂きます。食事処への持ち込みは禁止です。

・離れ、露天風呂付き客室、ラウンジにてWi-Fiが利用できます。・docomo以外携帯電話をご使用いただけません。また客室には内線もございません。御用の方はフロントまでお越し下さい。

・当館は豊かな自然の環境を大切にしているため、客室内に虫が出てくる場合もございます。その場合、キャンセルや客室の変更はお受けできません。

・ご宿泊代金は全プラン『事前カード決済』で当日の飲料代などは現地現金払いです。チェックインは21時迄21時以降は連絡が無い場合キャンセルをさせていただきます。

・＜お布団について＞グランピングのお客様はご到着後にシーツ等を屋外フロント横の備品置き場（ミニＢＡＲ）にてお受渡し致します。離れのお布団は敷いた状態でご用意しております。

・当館は電話でのキャンセルを一切受け付けておりません。いかなる場合においてもオンライン上の予約状況が予約中の場合は既定のキャンセル料を頂戴いたします。

・布団におねしょしてしまった場合、一枚につき3000円のクリーニング代を頂戴しております。ルームキー紛失の際、5000円頂戴しております。室内での喫煙は3万円のクリーニング代を頂戴しております。

・前日までにご予約いただいたお客様は連絡をすることがございます。連絡が取れない場合はキャンセルする場合がございます。10万円を超える予約については前金を頂く場合がございます。

・当館はペットを受け入れ出来ません。当日ペットを連れてきた場合はキャンセル後、既定のキャンセル料をいただきます。 無断でペットを客室内に入れた場合はキャンセル料と清掃費として3万円を頂戴いたします。

・施設内の水ガス電力には限りがある為、高出力持込家電等のご利用はいただけません。

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の100％
当日 ：宿泊料金の100％
3日前から ：宿泊料金の80％
8日前から ：宿泊料金の50％
14日前から ：宿泊料金の10％