洞爺サンパレス　リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ）

温水プール「Water land」の設備メンテナンス工事の為プール全面的クローズ期間がございます。

入湯税は大人1名様につき300円収受いたします。※※ご予約の際は、予約フォームSTEP2下部の備考を必ずお読みください※※

①全客室禁煙です。

②日帰り入浴内容変更に伴い、平日連泊のお客様も10:00～14:00はプールと大浴場をご利用いただく事が出来ません。

③館内施設　温水プール「Waterland」がメンテナンス工事のためクローズ期間がございます。詳細は公式ホームページをご確認ください。

④湯上りラウンジの営業休止の期間がございます。詳細は公式ホームページをご確認ください。

■重要■■2026年4月1日宿泊より北海道宿泊税のお支払いが別途必要です。（宿泊料金：～2万円未満100円・2万～5万円未満200円・5万円～500円）

★★★キャンセルポリシーについて★★★

通常表記されているポリシーは１０名以下の個人予約用です。１０名以上の予約に関しては１週間前よりキャンセル料が発生します。

★★★★★外国籍のお客様へのご案内★★★★★

日本の法律により外国籍の方はパスポートの提示を求めています（宿泊者・予約者共）宿泊者氏名、連絡先、予約者氏名、連絡先に虚偽がある場合はご予約が取り消される場合があります。★仮予約はお断りしております。

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の100％
当日 ：宿泊料金の50％
3日前から ：宿泊料金の20％